两会时间|专访全国政协委员刘强东：对用户信息进行最高级别的保护
又到了一年的“两会时间”，个人信息保护是屡被提及的话题。隐私护卫队将持续推出系列报道，为你呈现和解读代表委员们在隐私保护问题上，有哪些建议提案。
---这是【两会时间】的第二篇---
今年两会，新增的多位互联网领域代表委员，备受关注，其中就包括京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东。第一次当选全国政协委员，刘强东表示，这既是一份至高的荣誉，也是一种责任。
首次亮相两会，他带来了三份提案，最主要的是探讨如何发挥电商富农作用，打造扶贫“新通路”。这份提案的由来或许与刘强东的另一新身份有关。去年11月，他当上了河北省阜平县平石头村的名誉村主任，并给自己定了一个帮全村人脱贫的小目标。
全国政协委员刘强东
结合京东自身的扶贫实践，刘强东在提案中，从农产品规模化生产、扶贫品牌培育、农产品物流设施建设、加大消费扶贫宣传等方面，提出了自己的建议。
除了谈及如何履职，两会期间接受南都专访时，刘强东还就京东物流布局、“无界零售”战略和隐私保护等问题，一一作答。据他透露，未来3到5年，京东线上线下一体化的生鲜超市将在全国铺设超过千家门店。公司内部对用户数据做最高级别保护。
未来3到5年
将在全国铺设超千家7FRESH门店
南都：当政协委员和当公司老总最大的不同是什么？准备怎么履职？
刘强东：全国政协是一个深入学习的平台，当委员是一个全新的工作，我还需要适应新岗位、熟悉新情况、接受新任务，广泛听取各界的意见和建议，在不断的学习中提高自身的履职能力。与此同时，我也会以实际行动参政议政，在扎实的调研中发掘基层的真实问题，讲真话，述实情，提出切实可行的解决方案，为行业创新和民营企业争取更好的发展环境。
南都：此前作为上海市政协委员，你曾就如何发展现代物流提出提案。2017年4月开始，京东物流集团开始独立运营。在物流方面，京东还有哪些计划？
刘强东：目前，京东是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络的企业。京东的智能物流机器人、无人机、无人车的自动驾驶技术，以及无人超市项目技术的不断发展和应用，正在帮助京东乃至整个行业实现从仓储到配送最后一公里和空中物流网络的全面智慧升级，以及无界零售的具象化。
未来五年，京东物流计划建设跨区航空物流网络、与达达的众包网络深度协同形成全国最大的同城配送网络。随着网络布局和建设的不断完善，五年后京东物流将有望成为中国供应链解决方案和供应链科技领域的领导者，并成为年收入规模过千亿的物流科技服务商。
南都：去年京东提出了“无界零售”的战略，希望打破线上线下购物界限，打破生产商、品牌商和平台商的界限，为零售业带来积极变革。为此，京东做了哪些努力？
刘强东：去年，我们正式成立了京东物流集团，京东金融也在积极探路，真正成为了一家为金融机构服务的科技公司。在产业形态中，我们自身也在探索，比如我们融合线上线下一体化的生鲜超市“7FRESH”已经正式落地投入运营，未来3到5年，7FRESH将在全国铺设超过1000家门店；京东之家、京东便利店也都在稳步推进中。此外，我们还与中国联通、唯品会等线上线下企业达成合作，探索“无界零售”的最新范本。
过去一年，京东依次与百度、奇虎360、网易、搜狗、爱奇艺、搜狐达成战略合作，签署一系列“京X计划”；再加上此前达成合作的“京腾计划”和“京条计划”。目前“京X计划”已可触达近100%的中国互联网用户，打通数据壁垒，让品牌商精准对接消费需求。
南都：随着数据壁垒的打通，将来会是一个所有数据共享的时代吗？当被掌握的信息越来越多，如果有天机器比你更了解你自己，你觉得这是件值得担心的事吗？
刘强东：大数据的真正价值就在于资源整合和开放共享，我认为随着数据壁垒的打通，今后我们会有更多的数据能实现共享，从而服务于我们的经济发展和人们生活质量的提升。自从有人类历史以来，从来没有发现哪一个技术会给人类带来巨大的灾难。在任何时候，我们都要对新技术抱着非常积极的心态，所有的害怕、逃避、阻碍技术进步，都没有意义，最终也都会被技术所淘汰。所以我认为大数据的发展无需担心，技术只会让我们的生活更美好。
从电商转型为技术公司，ABC是关键
南都：2017年4月，在接受南都专访时，你提到想把京东从电商转型为技术公司。今年你提出了ABC发展战略将成为京东赋能的技术核心？
刘强东：转型为技术性企业有两个含义，首先是技术从满足业务发展需求到引领业务发展。其次，京东要将自身的技术对外开放，帮助更多企业、行业创造更大的价值，从技术的实践者到服务者，成为零售基础设施提供商。
在新春内部信中，我提到京东是人工智能（AI）最深入广泛的应用者和推动者，拥有全行业价值链最长、最优质的大数据（Big Data），也是使用云计算（Cloud Computing）最彻底的企业，ABC技术发展战略既是我们技术转型的重点，也是我们转型零售基础设施服务商，对外合作赋能的技术核心。
南都：这过程中需要解决的问题是什么？
刘强东：战略落地，人才先行。近半年来，我们频繁引入高端技术人才，同时也在积极推动与国际顶尖技术院校和研究机构的合作，保证京东在人工智能、大数据等领域技术研发和应用的先进性。
此外还有，技术对外赋能。在过去的组织模式中，我们只需要服务于单一的零售场景——京东商城，但是未来的战略决定了我们需要更加标准化、灵活性地满足外部市场不断变化的需求。为此，2017年京东实现了商城研发的中台和前台架构调整，通过中台架构打造的“通用型”技术能力可以开放给零售甚至整个互联网行业，让合作伙伴享受到真正的价值，也有望带动行业整体技术水平的提升。
发布最新《京东隐私政策》
用户可管理自己个人信息
南都：技术的发展总是伴随着隐私和安全的问题，京东在用户隐私和技术安全问题上，有何规定？
刘强东：我们一直对用户信息和用户数据进行了最高级别的保护，在技术上，通过包括基于大数据分析的风险控制系统等一系列的措施来应对可能出现的安全隐患，以保护网站及用户信息的安全。针对数据安全层面，也采用了更加缜密的技术措施，对用户数据的传输、存储、展现等环节进行保护，以提升用户数据的安全性。
在内部制度和管理上，所有员工入职时必须接受信息安全的培训，我们还专门建立了数据安全委员会，推进和保障个人信息安全，并采用严格的数据访问权限控制、多重身份认证等技术保护个人信息。除了在集团内部加强安全措施外，京东也已经对外建立了安全应急响应中心平台，并与腾讯等企业展开安全领域的合作，为用户提供信息安全保障。
南都：具体面向用户，有哪些做法？
刘强东：为了更好地保护用户隐私，我们制定并发布了最新的《京东隐私政策》，新的政策条款对于用户的隐私保护做到了具体化和透明化，用户可以根据条款的说明指引到自己的个人信息来进行管理，这样一来，用户对个人信息的掌控力度会更高。我们在收集个人信息时，一定会遵循“合理、相关、必要原则”，并明确告知用户相关信息的使用目的和范围；如果用户遭遇到账户被盗、登录异常等，我们还可以立即锁定账户，最大限度保障用户信息安全。
在应用上，我们也在积极探索一切能保障用户隐私的方法。比如我们在2017年推出的“微笑面单”，就是利用技术手段将包裹面单上用户手机号的部分信息以笑脸代替，以一种更人性化的方式有效保护用户隐私。我们会通过加密、隔离、脱敏等各种方式去增强用户使用的信息安全。
经常在京东上下单
以消费者的视角来审视京东
南都：你日常的办公状态是什么样的？
刘强东：多年来，只要没有出差，我一定会在早晨8点30分准时到公司，与公司的高管一起开早会。在10-30分钟的会议上，快速就各部门提出的问题做出决策。我现在的工作重点并不是去抓业务细节，而是放在公司的战略方向上。
南都：每天再忙都会做的一件事是什么？
刘强东：关注用户体验。我会经常在京东上下单，以消费者的视角来审视京东。公司的产品做得怎么样，用户是否满意，我把这些视为京东发展的生命线。
南都：去年，你成了河北省阜平县平石头村的名誉村主任。你说实现了儿时梦想？
刘强东：算是吧，我生长在宿迁市一个非常贫穷的农村的家庭，小时候我最大的梦想就是能当上村长带领村民们过上好日子。
这一次担任平石头村的名誉村主任，其实也是村民们的支持与信任。京东集团从2015年开始在阜平县开展扶贫工作，积极扶持当地茶叶、陶瓷、香菇等特色产业发展，引入文化创意类产业，并落地“飞翔鸽”扶贫项目。我们在阜平的扶贫工作引起了当地村民们的注意，他们主动邀请我去担任平石头村“名誉村主任”一职，希望我能为当地引入更多的可持续发展的产业，带动全体村民共同致富。我觉得这件事情很有意义，也是我感兴趣的。
南都：你还定了个小目标，五年内全村家庭收入提高十倍，村民全部脱贫，打算如何实现？
刘强东：从短期来看，我希望在力所能及的范围内给村民一些直接支持，解决一些大家“不能等待”的问题，比如孩子上学、老人养老。年前我们给村民们送了年货，并在当地落地京东互联网医院；此外我们还计划给当地聘请教师，建养老院等。
长期来看，我们希望将村里现有的农副产品通过品牌化提高附加值，利用京东的电商渠道使农产品加速上行。同时，通过企业招工的方式，让有意愿的年轻人进入京东工作，解决村民们的就业问题。此外，当地毗邻五台山，村内有五崖寨风景区，风景秀丽，我们也计划引入一些优秀的开发商，做一些民宿等旅游项目带动当地经济增长。
南都：你想成为什么样的村长？
刘强东：我希望自己能尽量做一个“不辜负期待，不愧对内心”的村长吧。
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